Appearance
题小灶账号注销须知
生效日期： 2026 年 1 月 8 日
最后更新： 2026 年 1 月 8 日
引言
感谢您使用题小灶在您决定注销账号前，请仔细阅读以下重要信息。
特别警告
账号注销是不可逆的操作,一旦冷静期结束，您的所有数据将被永久删除且无法恢复。请您慎重考虑！
一、账号注销后果
1.1 个人信息清除 🗑️
将被永久删除的信息：
- ✅ 姓名、手机号、微信绑定
- ✅ 身份证号、学号、教师资格证
- ✅ 学校信息、认证信息
- ✅ 银行卡号、支付宝账号（教师用户）
- ✅ 家长联系方式（学生用户）
保留的信息（法律要求）：
- ⚠️ 身份证号哈希值（用于防欺诈，无法反向推导）
- ⚠️ 交易记录和日志（保留 3-5 年，符合《电子商务法》等法规要求）
重要
我们无法恢复已删除的个人信息，即使您重新注册也无法找回。
1.2 账户权限丧失 🚫
- ❌ 永久失去该账号的使用权
- ❌ 无法登录网站和小程序
- ❌ 无法访问个人主页和历史数据
- ❌ 无法恢复任何已删除的内容
1.3 视频状态变更 📹
教师用户特别注意：
| 原状态 | 注销后状态 | 影响 |
|---|---|---|
| 已上架（status=1） | 自动下架（status=2） | 停止售卖，学生无法购买 |
| 审核中（status=0） | 审核拒绝（status=3） | 无法通过审核 |
| 举报审核中（status=6） | 违规下架（status=5） | 标记为违规内容 |
| 申诉中 | 违规下架（status=5） | 申诉自动失败 |
| 已下架（status=2） | 保持不变 | 无影响 |
| 免费视频（已上架） | 保持上架 | 继续可用 |
特别提醒
- 即使您在 15 天冷静期内撤销注销申请，视频状态也不会自动恢复
- 您需要重新提交视频审核，才能让视频重新上架
- 这是为了确保平台内容质量和用户权益
1.4 已购内容失效 🛒
学生用户特别注意：
- ❌ 所有已购买的付费视频将无法继续观看
- ❌ 无法申请退款（已消费的虚拟内容）
- ❌ 学习记录、笔记、收藏全部清空
建议： 注销前请确保您不再需要这些内容，或已导出重要学习资料。
1.5 数据匿名化处理（教师用户）👤
如果您是教师用户且有已售付费作品：
- ✅ 这些作品会保留，以保护购买者的合法权益
- ✅ 购买者仍可正常观看
- ⚠️ 您的作者信息将显示为 "已注销用户"
- ⚠️ 您无法再编辑或删除这些作品
原因说明：
学生购买您的视频后，获得了永久观看权。为保护购买者权益，这些视频不会因您注销而被删除。这是平台的数据匿名化原则。
二、账号注销必须满足的条件
在提交注销申请前，您的账号必须满足以下所有条件：
2.1 通用条件（所有用户）
| 条件 | 说明 | 检查方式 |
|---|---|---|
| ✅ 账户余额为零 | 钱包余额必须为 ¥0.00 | 前往"我的钱包"查看 |
| ✅ 账号状态正常 | 未被冻结或禁用 | 如能正常登录，则状态正常 |
2.2 教师用户额外条件
| 条件 | 说明 | 检查方式 |
|---|---|---|
| ✅ 无进行中的提现 | 所有提现申请已处理完成 | 前往"收益管理"-"提现记录"查看 |
| ✅ 无未结算收益 | 所有收益已完成结算 | 前往"收益管理"-"未结算收益"查看 |
温馨提示
如您有未提现的余额或未结算的收益，请先完成提现操作，再申请注销。
三、15 天冷静期机制 ⏳
为保护您的权益，避免误操作，我们设置了15 天冷静期。
3.1 冷静期时长
- 📅 从提交注销申请之日起，进入15 天冷静期
- 📅 15 天后（第 16 天），系统将自动执行注销
3.2 冷静期内的限制
在 15 天冷静期内，您的账号将处于"待注销"状态，存在以下限制：
| 功能 | 是否可用 | 说明 |
|---|---|---|
| 登录查看 | ✅ 可以 | 可登录查看个人信息和订单记录 |
| 修改资料 | ✅ 可以 | 可修改昵称、头像等基本信息 |
| 观看视频 | ⚠️ 部分可用 | 已购视频可观看，无法购买新视频 |
| 购买视频 | ❌ 不可用 | 冷静期内禁止新交易 |
| 上传视频 | ❌ 不可用 | 教师用户禁止上传新视频 |
| 发表评论 | ❌ 不可用 | 禁止发表评论、点赞 |
| 充值提现 | ❌ 不可用 | 禁止充值和提现操作 |
3.3 撤销注销申请
在 15 天冷静期内，您可以随时撤销注销申请，但有以下限制：
- ⚠️ 每个账号最多只能撤销 3 次
- ⚠️ 第 3 次撤销后，将无法再次申请注销
- ⚠️ 撤销后，视频状态不会自动恢复（需重新提交审核）
撤销方式：
- 登录账号
- 前往"账户安全"-"注销账户"
- 点击"撤销注销"按钮
- 确认撤销
特别提醒
撤销注销后，您的账号将恢复正常使用，但：
- 已下架的视频需要重新提交审核
- 已被标记为"审核拒绝"的视频需要修改后重新提交
3.4 自动执行注销
如果您在 15 天冷静期内未撤销注销：
- 🤖 第 16 天凌晨，系统将自动执行注销
- 📧 在第 13 天、第 15 天，我们会发送提醒通知
- ⚠️ 注销执行后，无法撤销，无法恢复
四、其他重要须知
4.1 法律责任 ⚖️
- 注销账号不免除您应承担的法律责任
- 如有未完结的交易纠纷、知识产权纠纷等，请先妥善处理
- 若您的行为涉嫌违法犯罪，相关证据仍可能被司法机关调取
4.2 数据留存 💾
根据《网络安全法》《电子商务法》等法律法规，我们可能保留以下数据：
- 交易记录（保留 3-5 年）
- 操作日志（保留 6-12 个月）
- 身份证号哈希值（用于防欺诈）
承诺： 这些数据仅用于审计、反欺诈和法律合规，不会用于其他商业目的。
4.3 重新注册 🔄
账号注销后，您可以使用相同的手机号重新注册，但：
- ❌ 之前的所有数据、权益均无法恢复
- ❌ 之前购买的视频无法继续观看
- ❌ 之前上传的视频无法找回
- ✅ 视为全新用户，从零开始
4.4 客服支持 📞
如有任何疑问或需要帮助，请在注销前联系我们：
| 联系方式 | 详情 |
|---|---|
| 客服邮箱 | 1135110122@qq.com |
| 投诉邮箱 | 1135110122@qq.com |
| 工作时间 | 周一至周五 9:00-18:00 |
五、注销流程指引
5.1 注销前的准备
在提交注销申请前，建议您完成以下操作：
✅ 导出重要数据
- 下载已购视频（如平台支持）
- 保存学习笔记和收藏内容
- 截图或导出订单记录
✅ 清空账户余额
- 提现所有可用余额
- 等待提现到账
✅ 处理未完成事项
- 完成未结算的收益
- 处理未完成的订单或交易纠纷
✅ 解除第三方绑定（可选）
- 解除微信登录绑定
- 如不解除,注销时会自动解绑
5.2 提交注销申请
- 登录题小灶站或小程序
- 进入"个人中心"-"账户安全"
- 点击"注销账户"
- 阅读本须知并勾选确认
- 填写注销原因（帮助我们改进服务）
- 通过身份验证（手机验证码）
- 提交申请
5.3 冷静期等待
- 注销申请提交后，进入 15 天冷静期
- 您可以登录查看倒计时和注销状态
- 如改变主意，可随时撤销申请
5.4 注销完成
- 第 16 天凌晨，系统自动执行注销
- 您将收到"注销完成"通知
- 账号永久注销，无法登录
六、常见问题解答 (FAQ)
Q1: 注销后可以恢复吗？
A: 不可以。一旦过了 15 天冷静期，注销将不可逆，所有数据永久删除。
Q2: 我是学生，注销后已购视频还能看吗？
A: 不能。注销后您将失去所有已购内容的访问权限。
Q3: 我是教师，注销后我的视频会怎样？
A:
- 已售付费视频会保留（作者显示为"已注销用户"）
- 未售出的视频将被删除或匿名化处理
- 所有视频将自动下架或标记为审核拒绝
Q4: 撤销注销后，视频会自动恢复吗？
A: 不会。撤销后您需要重新提交视频审核，才能让视频重新上架。
Q5: 为什么要设置 15 天冷静期？
A: 这是为了保护您的权益，避免冲动或误操作导致的不可挽回的损失。
Q6: 注销后能用相同手机号重新注册吗？
A: 可以，但之前的所有数据无法恢复，将作为全新用户。
Q7: 我有未结算的收益，可以注销吗？
A: 不可以。必须先完成所有收益的结算和提现，才能申请注销。
Q8: 注销后平台还会保留我的信息吗？
A: 除法律要求保留的交易记录和日志（保留 3-5 年），其他个人信息将全部删除。
七、联系我们
如您在注销过程中遇到任何问题，或对本须知有任何疑问，请随时联系我们：
| 联系方式 | 详情 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 1135110122@qq.com | 1 个工作日内回复 |
| 投诉邮箱 | 1135110122@qq.com | 3 个工作日内回复 |
| 隐私咨询 | 1135110122@qq.com | 5 个工作日内回复 |
最后提醒
账号注销是不可逆的操作，一旦冷静期结束，您的所有数据将被永久删除且无法恢复。请您务必慎重考虑，确保已备份重要信息后再提交注销申请。
如果您只是暂时不想使用，建议您选择"停用账号"功能（未来会推出），而不是直接注销。
题小灶运营方
如有疑问，请联系客服：1135110122@qq.com
生效日期：2026 年 1 月 8 日
© 2025 题小灶版权所有