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题小灶隐私保护政策
生效日期： 2026 年 1 月 8 日
最后更新： 2026 年 1 月 8 日
引言
题小灶（以下简称"我们"或"本平台"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
重要声明
在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体标注的内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
重要承诺
在您明确同意本政策之前，我们不会收集您的任何个人信息。
- 您首次使用本平台时，必须先阅读并同意本政策
- 仅在您点击"同意"后，我们才会开始按本政策收集必要信息
- 如您不同意本政策，请勿使用本平台服务，我们不会收集您的任何信息
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过 1135110122@qq.com 与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.0 最小必要原则
我们严格遵循"最小必要"原则收集和使用您的个人信息：
- 目的明确：仅收集实现产品功能所必需的信息，不收集与服务无关的信息
- 最小化收集：能不收集的尽量不收集，能少收集的尽量少收集
- 适度使用：收集的信息仅用于声明的目的，不会超范围使用
- 及时删除：当收集目的已实现或您主动要求时，我们将及时删除相关信息
如您认为我们收集的信息超出必要范围，请通过 1135110122@qq.com 联系我们，我们将认真核查并改进。
1.1 注册与登录
我们收集的信息：
| 信息类型 | 收集目的 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 账号注册、登录验证、安全保护 | ✅ 必须 |
| 邮箱地址 | 账号找回、后续重要通知（暂未强制使用） | ⚠️ 可选 |
| 微信授权信息（手机号） | 第三方快捷登录（仅同步手机号，不含昵称等） | ⚠️ 可选 |
| 微信头像授权 | 便捷设置头像（用户可自主选择是否使用） | ⚠️ 可选 |
| 密码 | 账号安全验证 | ✅ 必须 |
| 设备信息（型号、操作系统、IP 地址） | 安全风控、异常登录检测 | ✅ 自动收集 |
说明：如果您通过微信授权方式登录，我们只会获取经过微信授权的手机号；昵称、好友列表等社交信息不会被读取。您也可以在修改头像时单独授权使用微信头像。
使用说明：
- 手机号码用于账号登录、找回密码、账号安全验证和重要消息通知，经加密处理后存储
- 密码经不可逆加密（bcrypt/Argon2）后存储，我们无法获取您的原始密码
- 微信授权信息仅用于快捷登录，不会获取您的聊天记录等敏感数据
1.2 创作者实名认证（创作者用户，含教师和学生）
学生创作者说明
学生用户也可以成为创作者，上传免费视频分享解题思路，帮助其他同学学习。学生创作者仅能发布免费内容，无需提供银行卡等收益结算信息。
我们收集的信息：
| 信息类型 | 收集目的 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 用户昵称 | 展示身份、互动需要 | ✅ 必须 |
| 手机号码 | 账号安全、重要通知 | ✅ 必须 |
| 所在地区 | 匹配本地内容/政策提示 | ✅ 必须 |
| 分享学科 | 内容匹配、用户推荐 | ✅ 必须 |
| 面向年级 | 内容匹配、用户推荐 | ✅ 必须 |
| 邮箱地址 | 账号找回、通知沟通 | ⚠️ 可选 |
| 学校/单位名称 | 真实性验证、展示履历 | ⚠️ 可选 |
| 个人简介 | 个人主页展示、学员信任 | ⚠️ 可选 |
| 教师资格证 / 工作证明 | 资质审核（规划中） | ⚠️ 计划收集 |
| 真实姓名、身份证号 | 税务合规、结算发票 | ⚠️ 条件必填 |
| 银行卡号 | 收益提现 | ⚠️ 条件必填 |
| 银行卡信息 | 第三方支付分账审核 | ⚠️ 条件必填 |
当创作者发布付费作品并开启收益分账/提现时，需要补充真实姓名、身份证号及银行卡相关信息并按第三方支付平台要求提供必要信息；若仅发布免费作品，可暂不提交上述敏感信息。
使用说明：
- 这些信息仅用于创作者资质审核与收益结算，未经授权不会用于其他目的
- 身份证号、银行卡等敏感字段会经脱敏与加密处理
- 教师资格证/工作证明目前在现阶段尚未强制收集，未来如需增加会在新版政策中另行通知
1.3 学生档案信息（学生用户，可选）
我们收集的信息：
| 信息类型 | 收集目的 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 用户昵称 | 展示身份、互动 | ✅ 必须 |
| 手机号码 | 账号安全、信息通知 | ✅ 必须 |
| 所在地区 | 匹配本地内容 | ✅ 必须 |
| 当前年级 | 学习路径、内容匹配 | ✅ 必须 |
| 偏好学科 | 学习内容推荐 | ✅ 必须 |
| 邮箱地址 | 账号找回、通知沟通 | ⚠️ 可选 |
| 学校名称 | 课程/活动匹配 | ⚠️ 可选 |
| 薄弱学科 | 学习诊断、学习内容推荐 | ⚠️ 可选 |
| 学习目标 | 制定学习计划 | ⚠️ 可选 |
| 学校/学习经历说明 | 帮助创作者了解学生背景、内容推荐 | ⚠️ 可选 |
使用说明：
- 学生档案信息完全自愿提供，不提供不影响核心功能
- 目前我们尚未收集学生的实名验证信息，也不会要求填写家长姓名；未来如需开展未成年人实名认证，将在政策更新时另行通知
- 建议未成年人用户在监护人指导下填写相关信息
1.4 使用服务时产生的信息
我们会自动收集：
| 信息类型 | 收集目的 | 示例 |
|---|---|---|
| 浏览记录 | 个性化推荐、改进服务 | 观看了哪些视频 |
| 搜索历史 | 优化搜索结果 | 搜索关键词 |
| 交易记录 | 订单管理、售后服务 | 购买的视频、支付金额 |
| 评论、点赞、收藏 | 社区互动功能 | 您发表的评论内容 |
| 日志信息 | 系统维护、安全防护 | 访问时间、IP 地址、错误日志 |
1.5 您主动提供的信息
- 头像、昵称、个人简介：用于个人主页展示
- 反馈意见：帮助我们改进产品
- 客服沟通记录：用于问题解决和服务质量监督
1.5.1 AI 辅助功能中的数据处理（几何动图）
当您使用"几何动图"AI 生成功能时，我们将处理以下信息：
| 信息类型 | 收集目的 |
|---|---|
| 您输入的题目文字或上传的图片 | 用于 AI 辅助生成几何动图，不用于其他目的 |
| AI 生成的动图结果 | 存储于平台服务器，用于后续服务改进和优质内容展示 |
| 您填写的问题反馈内容 | 供平台工作人员核查并优化动图质量 |
重要说明
- 您的输入内容将通过加密方式发送至第三方 AI 服务提供商进行处理，我们仅选择符合数据安全要求的合规服务商
- 如需申请删除您的相关数据，请通过 1135110122@qq.com 联系我们
1.6 设备与日志信息（自动收集）
为保障账号安全、分析产品性能、预防作弊，我们会在必要范围内自动收集以下信息：
| 信息类型 | 示例 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 设备信息 | 设备型号、操作系统、设备标识符、IP | 安全防护、性能优化、反作弊 |
| 网络信息 | 网络类型、运营商、信号强度 | 提升连接稳定性、排查网络异常 |
| 日志信息 | 登录/退出记录、崩溃日志、错误堆栈 | 故障排查、违规审计 |
提示：部分移动系统将设备标识归类为“电话信息”，这并不意味着我们会读取您的通话内容。
1.7 权限与硬件调用说明
我们仅会申请以下权限：
| 权限/硬件 | 使用场景 | 是否可关闭 | 申请时机 |
|---|---|---|---|
| 外置存储/媒体库 | 保存分享海报到相册 | ✅ 可关闭 | 点击"保存图片"时 |
| 相机/相册 | 帮助与反馈页面上传问题截图、题圈动态发布图片、小程序端上传视频封面 | ✅ 可关闭 | 点击"上传图片"或"拍照"时 |
| 上传视频 | 小程序端上传题解视频 | ✅ 可关闭 | 点击"上传视频"时 |
| 微信头像授权 | 使用微信头像作为个人头像（可选） | ✅ 可关闭 | 点击"使用微信头像"时 |
我们不会申请的权限：
- ❌ 位置信息（我们不收集地理位置）
- ❌ 通讯录（我们不读取联系人）
录制视频时需要的权限（仅小程序端创作者功能）：
- ✅ 麦克风：录制视频讲解时需要录音
- ✅ 相机：录制视频画面
关闭相关权限不会影响其他核心功能，但与该权限相关的特性将无法正常使用。
1.7.1 权限申请时的告知机制
当我们的应用需要申请权限时，会通过弹窗方式同步告知您该权限的使用目的：
| 权限 | 申请时机 | 弹窗告知内容 |
|---|---|---|
| 存储/相册 | 用户点击"保存分享海报"时 | "题小灶需要访问您的相册以保存图片，是否允许？" |
| 相机/相册 | 用户在反馈页面上传图片时 | "题小灶需要访问您的相机/相册以上传问题截图，是否允许？" |
| 相机/麦克风 | 用户在小程序端录制视频时 | "题小灶需要访问您的相机和麦克风以录制视频，是否允许？" |
| 相机/相册 | 用户在题圈发布动态时上传图片 | "题小灶需要访问您的相机/相册以上传动态图片，是否允许？" |
| 微信头像 | 用户点击"使用微信头像"时 | "题小灶需要获取您的微信头像用于个人资料，是否允许？" |
权限申请原则：
- ✅ 按需申请：仅在您使用相关功能时才申请对应权限，不会在应用启动时一次性申请所有权限
- ✅ 同步告知：申请权限的同时会通过弹窗告知您该权限的具体用途
- ✅ 先同意后收集：只有在您点击"允许"后，我们才会使用该权限
- ✅ 可随时关闭：您可以随时在系统设置中关闭已授予的权限，关闭后相关功能将无法使用，但不影响其他功能
我们绝不会：
- ❌ 在应用启动时一次性申请所有权限
- ❌ 在您拒绝后反复弹窗骚扰
- ❌ 因拒绝非必要权限而限制核心功能
1.8 第三方授权信息
在法律允许且经您同意的情况下，我们可能从第三方合作伙伴（如微信、QQ 等）获取您授权的信息（例如授权登录使用的账号标识），以便完成快捷登录或共享内容。您可以随时在第三方平台撤销授权，撤销后我们将无法继续获取相关信息。
1.9 互动与内容信息
为提供推荐与社区互动服务，我们会在您使用平台时记录：
- 点击、搜索、评论、关注、点赞、收藏、分享等操作记录；
- 您主动发布的文字、图片、音视频及定位标签；
- 投诉、举报、反馈记录以及与以上信息关联的处理结果。
信息公开发布提醒
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息（如您在评价时选择上传包含个人信息的图片）。请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
1.10 题圈动态功能相关信息
当您使用题圈动态功能时，我们会收集和处理以下信息：
| 信息类型 | 收集目的 | 使用方式 |
|---|---|---|
| 动态内容（文字、图片） | 发布和展示您的动态 | 存储在服务器，向其他用户展示 |
| 话题标签 | 内容分类、推荐匹配 | 用于话题聚合和内容推荐 |
| 发布时间信息 | 动态展示、内容排序 | 显示在动态详情中 |
| 互动数据（点赞、评论、分享） | 社区互动、热度计算 | 统计展示、推荐算法 |
内容安全检测：
为保障社区环境安全，我们使用阿里云内容安全服务对您发布的动态内容进行自动检测：
- 文本检测：检测违法违规、色情低俗、辱骂攻击、广告推广等不当文本内容
- 图像检测：检测色情、暴力、违禁物品、广告二维码等不当图像内容
- 检测时机：在您提交动态内容时实时进行
- 数据传输：您的动态内容会被传输至阿里云进行检测，阿里云已签署数据保护协议
- 检测结果：仅用于判断内容是否违规，不会用于其他商业目的
相机和相册权限使用说明：
- 使用场景：仅在您主动发布题圈动态并选择上传图片时使用
- 申请时机：点击"上传图片"或"拍照"按钮时申请
- 使用范围：仅用于读取您选择的图片或拍摄新照片，不会访问您的其他照片
- 数据处理：图片上传至我们的服务器后用于动态展示，经过内容安全检测
- 可随时关闭：您可以在系统设置中关闭相机/相册权限，关闭后无法上传图片，但不影响其他功能
1.11 征得同意的例外情形
根据相关法律法规规定，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：
- 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需
- 为履行法定职责或者法定义务所必需
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息
- 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息
- 法律、行政法规规定的其他情形
二、我们如何使用 Cookie 和类似技术
2.1 什么是 Cookie
Cookie 是网站或应用程序存储在您设备上的小型文本文件，帮助我们识别您的身份和偏好。
2.2 我们使用 Cookie 的目的
- 必要 Cookie：维持登录状态、保障账号安全（无法拒绝）
- 性能 Cookie：分析网站性能、优化用户体验
- 功能 Cookie：记住您的偏好设置（如语言、字体大小）
- 广告 Cookie：提供个性化推荐内容
2.3 如何管理 Cookie
您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。
三、第三方 SDK 披露
为了实现特定功能，我们的应用集成了以下第三方 SDK：
3.1 支付类 SDK
| SDK 名称 | 提供方 | 收集信息 | 使用目的 |
|---|---|---|---|
| 汇付天下支付SDK | 上海汇付支付有限公司 | 设备标识、网络信息 | 支付功能、收益分账提现 |
3.2 登录类 SDK
| SDK 名称 | 提供方 | 收集信息 | 使用目的 |
|---|---|---|---|
| 微信开放平台 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信昵称、头像、OpenID | 微信快捷登录 |
3.3 媒体类 SDK
| SDK 名称 | 提供方 | 收集信息 | 使用目的 |
|---|---|---|---|
| 阿里云播放器 SDK | 阿里云计算有限公司 | 设备信息、网络状态 | 视频播放 |
| 阿里云上传 SDK | 阿里云计算有限公司 | 设备信息、文件信息 | 视频上传（网站端和小程序端） |
3.4 推送类 SDK
| SDK 名称 | 提供方 | 收集信息 | 使用目的 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序订阅消息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用户标识 | 消息推送 |
说明
以上 SDK 均已签署数据保护协议，仅在必要范围内收集和使用您的信息。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们承诺：未经您同意，不会向任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
业务合作伙伴（需签订数据保护协议）
- 支付服务商（汇付天下）：处理交易支付、收益分账提现
- 云服务提供商（如腾讯云、阿里云）：提供存储和 CDN 服务
- 数据分析服务商：帮助我们进行匿名化数据分析
法律要求
- 根据法律法规、诉讼、政府要求必须披露的情形
关联公司
- 在我们的关联公司之间共享（仅限于提供服务所必需）
承诺
所有第三方合作伙伴均签署了严格的数据保护协议，我们会要求他们按照本政策及相关法律法规处理个人信息。
4.2 转让
除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人：
- 在并购、资产转让等交易中，我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受本政策约束，否则我们将要求该公司重新向您征求授权同意
4.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
- 经您明确同意或基于您的主动选择（如公开发表评论）
- 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求
- 因需要对违规账号、欺诈行为进行处罚公告的
4.4 共享、转让、公开披露的例外情形
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
- 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需
- 为履行法定职责或者法定义务所必需
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息
- 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息
- 法律、行政法规规定的其他情形
五、我们如何保护您的个人信息
5.1 数据存储地点
我们将按照有关法律法规规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。
5.2 数据安全措施
我们采取了行业标准的安全保护措施，包括但不限于：
| 安全措施 | 说明 |
|---|---|
| 数据加密 | • HTTPS 传输加密 • 敏感数据（密码、身份证号、银行卡号）加密存储 |
| 访问控制 | • 严格的权限管理 • 最小授权原则 • 操作日志审计 |
| 物理安全 | • 数据中心符合国家等级保护要求 • 7×24 小时监控 |
| 应急响应 | • 数据备份机制 • 应急响应预案 • 安全事件通报机制 |
5.3 数据保留期限
我们会根据不同信息类型设置合理的保留期限：
| 信息类型 | 保留期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 账号基本信息 | 账号存续期间 | 注销后 15 天内删除 |
| 浏览记录 | 6 个月 | 超期自动删除 |
| 搜索历史 | 6 个月 | 超期自动删除 |
| 学习记录 | 账号存续期间 | 注销后 15 天内删除 |
| 交易记录 | 3-5 年 | 法律要求保留（《电子商务法》等） |
| 操作日志 | 6-12 个月 | 安全审计需要 |
| 身份证号哈希值 | 永久 | 防欺诈需要，已脱敏，无法反向推导 |
| 评论、点赞等互动 | 账号存续期间 | 注销后可能匿名化保留（保护其他用户权益） |
| 已售视频作品 | 永久 | 保护购买者权益，作者信息匿名化 |
说明：
- 账号存续期间：从注册到注销的整个期间
- 注销后 15 天：指账号注销冷静期结束后的删除时间
- 法律要求保留的信息仅用于审计、反欺诈和法律合规，不会用于其他商业目的
5.4 安全事件处置
万一发生个人信息泄露等安全事件，我们将：
- 立即启动应急预案，防止安全事件扩大
- 及时以邮件、站内信等方式告知您
- 向监管部门报告
- 配合相关部门进行调查
5.5 停止运营时的数据处理
如我们停止运营本平台服务，我们将：
- 及时停止继续收集您个人信息的活动
- 将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您
- 对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理
六、您的权利
根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
6.1 查询和更正
您可以随时登录账号，查看和修改以下信息：
- 个人资料（昵称、头像、个人简介）
- 学生档案信息
- 隐私设置
如需查看更多信息或无法自行修改，请联系客服。
6.2 删除
以下情形下，您可以要求我们删除个人信息：
- 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息
- 我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享、转让个人信息
- 您注销账号后（自动删除）
6.3 撤回同意
您可以通过以下方式撤回已授权的同意：
1. 撤回权限授权
- 操作路径：手机系统设置 → 应用管理 → 题小灶 → 权限管理
- 可撤回权限：相册访问权限
- 影响：无法保存分享海报到相册
2. 撤回微信头像授权
- 操作路径：个人中心 → 编辑资料 → 更换头像 → 选择其他头像
- 影响：不再使用微信头像，可上传自定义头像
3. 撤回个性化推荐同意
- 操作路径：个人中心 → 个人资料 → 修改个人信息设置
- 可关闭：基于个人资料的内容推荐
- 影响：推荐内容将不再基于您的个人偏好（详见 6.6 节）
4. 关闭隐私展示（Web端）
- 操作路径：个人主页 → 隐私设置
- 可关闭：我的点赞、我的收藏、我的分享、最近学习、我的关注
- 影响：其他用户将无法看到您的这些内容
5. 解除第三方账号绑定
- 操作路径：个人中心 → 账户安全 → 第三方账号管理
- 可解绑：微信登录
- 影响：解绑后需使用手机号+密码登录
6. 完全撤回同意（注销账号）
- 操作路径：个人中心 → 账户安全 → 注销账户
- 影响：所有个人信息将被永久删除（详见《账号注销须知》）
注意
撤回同意可能导致部分功能无法使用，但不影响此前基于您同意而开展的个人信息处理。
6.4 注销账号
您有权随时申请注销账号，具体流程详见《账号注销须知》。
注销后的影响：
- 所有个人信息将被永久删除（法律要求保留的除外）
- 已购视频无法继续观看
- 已发布的视频将被下架或匿名化处理
6.5 获取个人信息副本
您可以联系我们的客服申请获取您的个人信息副本，客服在完成对您的身份核验后，将向您提供个人信息副本。
6.6 约束信息系统自动决策与个性化推荐
6.6.1 个性化推荐说明
我们如何进行个性化推荐：
我们会根据您的个人资料信息为您推荐学习内容：
| 用户类型 | 推荐依据 | 推荐内容 |
|---|---|---|
| 学生用户 | 所在地区、所在学校、当前年级、薄弱学科、优势学科等 | 匹配的题解视频、学习资料 |
| 创作者用户 | 所在地区、分享学科、面向年级等 | 相关的内容视频、知识资源 |
推荐算法的目的：
- 帮助学生更快找到适合自己的学习内容
- 提升学习效率和学习体验
- 为创作者推荐相关的知识资源
6.6.2 如何拒绝个性化推荐
您有权拒绝个性化推荐，我们提供便捷的关闭方式：
关闭方式：
- 登录题小灶网站或小程序
- 进入"个人中心" → "个人资料" → "修改基本信息和学习信息内容"
- 修改"个人资料的内容"即可不根据您的个人偏好推荐内容
- 保存设置
关闭后的影响：
- ✅ 不影响核心功能使用（登录、观看视频、购买视频等）
- ✅ 您仍可通过搜索找到需要的内容
- ⚠️ 推荐内容将不再基于您的个人偏好，改为通用推荐
- ⚠️ 可能需要花费更多时间查找适合的学习内容
6.6.3 自动决策的解释权
在某些业务功能中，我们可能仅依据非人工自动决策机制（如信息系统、算法）做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
联系方式：发送邮件至 1135110122@qq.com，标题注明"自动决策解释申请"
6.7 逝者近亲属的权利
如用户不幸逝世，其近亲属可通过本政策第十条的官方渠道联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益，如查询、复制、更正和删除逝世用户信息。
6.8 个人信息投诉与举报
如您认为您的个人信息权益受到侵害，或对我们的个人信息处理有任何疑问、投诉、举报，可通过以下方式联系我们：
投诉渠道与处理时限：
| 投诉类型 | 联系方式 | 受理时限 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 隐私问题投诉 | 邮箱：1135110122@qq.com（标题注明"隐私投诉"） | 5个工作日 | 5个工作日 |
| 数据安全事件 | 邮箱：1135110122@qq.com（标题注明"数据安全事件"） | 5个工作日内 | 5个工作日 |
| 账号注销问题 | 邮箱：1135110122@qq.com（标题注明"注销问题"） | 5个工作日 | 5个工作日 |
| 个人信息查询/更正/删除 | 邮箱：1135110122@qq.com（标题注明"个人信息权利申请"） | 5个工作日 | 5个工作日 |
| 其他隐私问题 | 小程序：我的 → 帮助与反馈 → 选择"隐私问题" | 5个工作日 | 5个工作日 |
个人信息保护负责人：
- 联系邮箱：1135110122@qq.com
- 职责：负责监督个人信息保护工作，处理用户隐私相关投诉
处理流程：
- 受理：收到投诉后，我们会在承诺时限内确认受理并回复
- 调查：核实投诉内容，必要时联系您补充信息
- 处理：根据调查结果采取相应措施
- 反馈：在承诺时限内向您反馈处理结果
6.9 无法响应请求的情形
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
- 与履行法律法规规定的义务相关的
- 与国家安全、国防安全直接相关的
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
- 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的
- 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
- 涉及商业秘密的
七、未成年人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。
7.1 专门保护政策
我们已制定《题小灶未成年人保护政策》，详细说明：
- 未成年人信息收集的特殊规则
- 监护人同意机制
- 未成年人权益保护措施
- 未成年人使用限制
请查看完整政策：《题小灶未成年人保护政策》
7.2 未成年人使用须知
如果您是未满 18 周岁的未成年人：
- ✅ 请在监护人陪同下阅读本政策和《未成年人保护政策》
- ✅ 使用本平台需获得监护人的明确同意
- ✅ 监护人应协助您完成隐私设置
如果您是未满 14 周岁的未成年人：
- ⚠️ 需要获得您的监护人的单独同意才能收集您的个人信息
- ⚠️ 监护人可以随时联系我们行使您的各项权利
7.3 监护人权利
如果您是监护人：
- ✅ 您有权查询、更正、删除未成年人的个人信息
- ✅ 您有权撤回对未成年人信息处理的同意
- ✅ 您有权拒绝我们进一步收集未成年人信息
- ✅ 如发现我们在未获得您同意的情况下收集了未成年人信息，请及时联系我们
联系方式：1135110122@qq.com（标题注明"未成年人信息保护"）
7.4 特殊保护措施
已实现的保护措施：
- ✅ 所有内容经过人工审核，确保适合学习场景
- ✅ 平台定位为学习工具，不含娱乐、游戏等内容
- ✅ 评论需审核后才能展示
- ✅ 未成年人付费可由监护人根据平台退款规则申请退款
- ✅ 严格审核涉及未成年人的内容
后续计划：
- 🔄 青少年模式（规划中，具体功能将在上线时公布）
八、外部平台行为规范与账号处缆
重要提示
您在与本平台相关的外部渠道的行为可能影响您在本平台的账号状态。
8.1 适用范围
本条款适用于您在以下外部平台的行为：
- 本平台官方企业微信群
- 本平台官方微信群、QQ 群
- 本平台官方直播间或合作直播平台
- 其他与本平台相关的社交媒体渠道(小红书、抖音、快手等平台)
8.2 禁止行为
您在上述外部平台不得进行以下行为：
对平台人员的不当行为
- 对本平台管理员、客服人员、工作人员进行辱骂、威胁、人身攻击
- 对本平台人员进行骚扰、跟踪、人肉搜索
- 威胁、恐吓本平台人员及其家属
损害平台声誉的行为
- 散布关于本平台的不实信息、谣言
- 恶意评价、讽谤本平台或其产品
- 发布损害本平台商誉、声誉的言论
- 制作、传播贬低本平台的内容
煽动性行为
- 煽动其他用户对本平台进行恶意攻击
- 组织、参与对本平台的集体恶意行为
- 利用外部平台对本平台进行有组织的负面宣传
8.3 违规后果
如您在外部平台的行为违反上述规定，本平台有权对您在本平台的账号采取以下一项或多项措施：
| 违规程度 | 可能采取的措施 |
|---|---|
| 轻微违规 | 警告、限制评论功能 7-30 天 |
| 一般违规 | 禁止评论、点赞、收藏、分享等互动功能 30-90 天 |
| 严重违规 | 封禁账号或禁止登录 90 天至永久 |
| 特别严重 | 永久封禁账号、冻结账户余额和收益、下架所有内容 |
情节严重的，本平台保留追究法律责任的权利，包括但不限于要求赔偿损失、恢复名誉等。
8.4 证据保全
本平台有权对您在外部平台的违规行为进行证据保全，包括但不限于截图、录屏、聊天记录等，作为后续处理或法律维权的依据。
九、本政策如何更新
我们可能会适时修订本政策的条款，修订构成本政策的一部分。
更新后的通知方式：
- 网站公告
- 站内信
- 注册手机号短信
- 弹窗提示
- 官方企业微信群
如修订内容重大，我们会通过更显著的方式通知您，并重新征得您的同意。
重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式）
- 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化（如业务调整、破产并购引起的所有者变更）
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时
十、如何联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
| 联系方式 | 详情 |
|---|---|
| 客服邮箱 | 1135110122@qq.com |
| 微信公众号 | 题小灶 |
我们将在15 个工作日内回复您的请求。
十一、适用法律
本政策的订立、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区）。
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生效日期：2026年1月8日
最后更新：2026年1月8日
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