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题小灶用户服务协议
生效日期： 2026 年 1 月 8 日
最后更新： 2026 年 1 月 8 日
特别提示
题小灶（以下简称"本平台"或"我们"）在此特别提醒您：
重要声明
在使用本平台服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以粗体或下划线标注的免责或限制条款。一旦您点击"同意"或实际使用本平台服务，即表示您已完全接受本协议的全部条款。
若您未满 18 周岁，请在法定监护人陪同下审阅本协议并在监护人同意后使用本平台。
如您对本协议有任何疑问，请通过客服邮箱 1135110122@qq.com 联系我们。
一、协议的范围与接受
1.1 协议主体
本协议由以下双方订立：
- 甲方：题小灶运营方（以下简称"本平台"）
- 乙方：注册并使用本平台服务的用户（以下简称"您"或"用户"）
1.2 适用范围
本协议适用于：
- 题小灶网站（www.tixiaozao.com）
- 题小灶微信小程序
- 题小灶 App（如有）
- 其他本平台运营的关联应用或服务
1.3 协议的接受
- 您通过勾选"我已阅读并同意《用户服务协议》"或实际使用本平台服务，即表示您完全接受本协议的全部条款。
- 如您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册或使用本平台服务。
1.4 运营主体信息
- 运营主体：西安题圈网络科技有限公司
- 平台名称：题小灶
- 如需线下送达或邮寄材料，请先通过客服渠道取得确认
二、服务性质特别声明
重要声明
请您在使用本平台服务前，务必仔细阅读以下特别声明。本声明构成本协议不可分割的组成部分。
2.1 平台定位与服务性质
本平台（题小灶）是一个 C2C 数字内容检索与交易技术服务平台，仅为创作者与用户之间提供技术撮合服务。本平台的核心功能是：
- 提供题目解析视频的上传、存储、检索、展示技术服务
- 提供用户与创作者之间的信息匹配与交易撮合技术服务
- 提供按需付费的碎片化知识内容交易通道
特别声明
本平台明确声明：本平台不是学科类培训机构，不从事任何形式的 K12 学科类培训服务。本平台提供的服务不属于《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》所规定的学科类培训范畴。
2.2 内容性质声明
本平台展示的所有题解视频、知识内容：
- 属于创作者的个人知识分享，而非系统性学科培训内容
- 属于非系统化的碎片化知识服务，不构成完整的课程体系
- 按单个题目独立定价，用户按需检索、按需付费
- 不涉及超标超前内容，仅针对具体题目提供解析思路
2.3 在职中小学教师特别声明
严正警告
根据国家"双减"政策及《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》相关规定，严禁在职中小学教师利用本平台从事有偿补课行为。
在职中小学教师（含公办、民办学校在编及合同制教师）在本平台发布内容，仅限于：
- 分享个人学习心得和解题思路
- 参与非营利性的知识交流活动
如发现在职中小学教师利用本平台进行有偿补课，一经核实将立即采取以下措施：
- 永久封禁账号
- 冻结全部收益
- 配合教育主管部门调查
- 保留追究法律责任的权利
2.4 免责声明
- 本平台作为技术服务提供者，不对创作者发布的内容承担编辑责任
- 本平台不保证任何内容的准确性、完整性或学习效果
- 用户应自行判断内容的适用性，因使用内容产生的后果由用户自行承担
- 本平台保留根据法律法规要求调整服务内容的权利
三、服务内容
3.1 平台功能
本平台为用户提供以下主要服务：
题解视频服务
- 创作者（含教师、学生）可上传、发布题解视频
- 学生创作者可上传免费视频，分享解题思路，帮助其他同学学习
- 支持网站端和小程序端上传视频，小程序端支持直接上传视频
- 用户可搜索、浏览、购买题解视频
社区互动服务
- 评论、点赞、收藏功能
- 分享、关注等功能
题圈动态服务
- 用户可发布学习动态、分享学习心得
- 支持文字、图片等多种形式
- 话题标签功能，便于内容分类和发现
- 动态互动功能（点赞、评论、分享）
交易服务
- 付费视频购买
- 虚拟货币充值
- 收益提现（创作者用户）
畅学卡推广福利
- 畅学卡是本平台推出的免费学习福利卡
- 用户可通过校园大使、创作者分享等渠道免费获得
- 持卡用户可在有效期内免费观看指定范围内的付费视频
- 具体使用规则详见"畅学卡推广服务"条款
校园大使计划
- 校园大使是本平台的推广合伙人
- 经审核通过后可获得畅学卡发放额度
- 申请条件和规则详见"校园大使计划"条款
几何动图 AI 生成服务（题圈·几何动图）
- 本平台提供由 AI 驱动的几何动图辅助生成服务，用户可上传数学题目文字或图片，由 AI 自动生成对应的交互式几何动图
- 本功能目前免费向用户提供；未来本平台可能引入题币虚拟货币机制，届时使用本功能可能需要消耗题币
- 题币的获取方式包括但不限于：平台购买、分享推广获得奖励等；具体规则以届时公布的题币服务条款为准
- AI 生成结果仅供学习参考，本平台不保证生成内容的完全准确性；如发现错误，用户可通过平台提供的"反馈"功能报告问题
题币虚拟货币服务（规划中）
- 题币是本平台拟推出的虚拟货币，不具有法定货币性质，不可用于平台外的任何交易
- 题币可通过以下方式获取：
- 通过平台官方渠道充值购买
- 参与平台推广活动（如分享小程序、邀请新用户等）获得奖励题币
- 题币购买后不支持退款，推广奖励题币有有效期限制，具体以届时发布的题币规则为准
- 本平台保留调整题币获取规则、汇率及有效期的权利，并将提前公告
2.2 服务变更
本平台有权根据业务发展需要：
- 调整、增加或减少服务功能
- 暂停或终止部分或全部服务
提示
重大服务变更将提前通过网站公告、站内信等方式通知用户。
三、用户账号
3.1 注册条件
- 您必须年满18 周岁或在监护人同意下使用本平台服务
- 创作者用户需完成实名认证并提供相关资质证明
- 学生用户建议完善个人学籍信息以获得更好的服务体验
3.2 信息真实性与更新
- 您承诺在注册、实名认证、提现等环节提供的所有资料真实、准确、完整，并及时更新以保持有效
- 若您提供的资料存在虚假、过期或违法情形，本平台有权暂停或终止全部或部分服务，且由此造成的后果由您自行承担
- 因联系方式不准确导致无法接收通知的，视为您已知晓相关内容
3.3 账号信息承诺
您在设置账号及相关功能的名称、头像、个人简介等信息时：
- 不得侵犯他人商标权、著作权等知识产权
- 不得违反公序良俗及法律法规要求
- 不得冒充他人或使用易引起混淆的信息
3.4 账号安全
您有责任妥善保管账号密码，并对账号下的所有行为负责。
- 不得将账号转让、出借或分享给他人使用
- 发现账号被盗用或异常登录时，应立即通知本平台并修改密码
- 因您自身过错导致的账号安全问题，本平台不承担责任
- 您应当对用户名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施（包括但不限于：设置高强度密码、定期更换密码等）
3.5 账号授权
若您基于自身需要将账号授权他人管理的：
- 须做好权限管控，确保被授权人遵守本协议
- 在人员变动时应及时完成交接和账号安全保护（如修改密码、变更登录方式等）
- 被授权人的行为视为您本人的行为，由您承担全部法律后果
3.6 账号归属认定
- 您认证的真实身份信息是对账号归属以及责任承担等进行判断的依据
- 在账号出现纠纷时，本平台有权认定该账号归属于实名认证主体，由其承担相应法律责任
- 对于归属存在争议的账号，本平台有权暂时对该账号进行冻结
- 您在进行认证时务必谨慎，确保认证主体与账号实际使用主体保持一致
3.7 账号注销
您有权随时申请注销账号，具体规则详见《账号注销须知》。
注意
账号注销后，您的所有个人信息将被永久删除且无法恢复。
四、用户行为规范
4.1 禁止行为
在使用本平台服务时，您不得：
- 发布违法、违规、虚假、侵权或不良信息
- 上传包含答案泄露、作弊工具等违背教育伦理的内容
- 恶意刷单、虚假交易、操纵评价
- 使用技术手段破坏平台正常运营（如爬虫、攻击、作弊）
- 侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益
- 传播垃圾广告、钓鱼链接、病毒程序
- 冒充本平台工作人员或其他用户进行诈骗
- 反对宪法所确定的基本原则
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一
- 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神
- 宣扬恐怖主义、极端主义或煽动实施恐怖活动
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信
- 其他违反法律法规或本协议的行为
4.1.1 题圈动态内容规范
重要警告
题圈动态是学习交流社区，严禁发布任何形式的广告、推广、侵权或不当内容。
在发布题圈动态时，您必须遵守以下规范：
版权与原创性要求
- 禁止发布他人享有版权的内容：未经授权不得发布他人的文字、图片、视频等作品
- 禁止抄袭、搬运：不得复制、转载他人的学习笔记、解题思路等内容
- 尊重知识产权：如需引用他人内容，应注明出处并征得授权
- 侵权后果：发布侵权内容的，平台将立即删除或隐藏该动态，并可能对您的账号进行处罚
严禁广告与商业推广
零容忍政策
本平台对广告行为采取零容忍政策，一经发现立即处罚。
以下行为将被视为广告推广，严格禁止：
- 在动态内容、图片、话题标签中插入广告信息
- 推广其他平台、网站、APP、公众号、小程序、社群等
- 发布培训机构宣传、课程推销、招生广告
- 发布微信号、QQ号、电话号码等联系方式进行引流
- 发布二维码、链接等引导用户离开平台
- 以任何形式进行商业推广或营销活动
违规处罚：
- 轻微广告行为：删除违规动态，警告并禁止发布动态7-30天
- 明显广告行为：删除违规动态，禁止发布动态和评论30-90天
- 严重广告行为：永久禁止发布题圈动态，严重者禁止登录平台
- 恶意广告推广：永久封禁账号，冻结账户余额和收益
禁止攻击性、侮辱性言论
- 不得发布辱骂、攻击、诋毁他人的内容
- 不得发布歧视性言论（性别、地域、种族等）
- 不得发布人身攻击、恶意中伤的内容
- 不得煽动对立、制造矛盾
内容安全检测与审核
为保障社区环境安全，我们采取以下措施：
- 自动检测：使用阿里云内容安全服务对所有动态内容进行自动检测
- 文本检测：检测违法违规、色情低俗、辱骂攻击、广告推广等不当文本
- 图像检测：检测色情、暴力、违禁物品、广告二维码等不当图像
- 人工审核：对系统标记的可疑内容进行人工复审
- 实时拦截：违规内容将被自动拦截，无法发布成功
违规内容处理
对于违反上述规范的动态内容，本平台有权采取以下措施：
违规类型 处理措施 侵犯版权 立即删除或隐藏，警告或禁止发布动态7-30天 发布广告 立即删除，首次禁止发布7-30天，累计违规永久禁止 攻击性言论 删除内容，禁止发布动态和评论7-90天 违法违规内容 立即删除，永久封禁账号，移交司法机关 色情低俗内容 立即删除，永久封禁账号 用户举报机制
- 任何用户发现违规内容，可进行举报
- 我们将在48小时内处理举报内容
- 对于恶意举报，我们保留追究责任的权利
特别警告：禁止发布广告及商业推广内容
以下行为将被视为严重违规，一经发现将立即处理：
广告推广类
- 在视频、评论、个人简介等任何位置发布商业广告
- 推广其他平台、网站、APP、公众号、群聊等
- 发布招生广告、培训机构宣传、课程推销等
- 发布微信号、QQ 号、电话号码等联系方式进行引流
- 以任何形式诱导用户离开本平台进行交易
违反国家规定类
- 发布涉及政治敏感、宗教极端、民族分裂等内容
- 发布色情、暴力、恐怖、赌博、毒品等违法内容
- 发布侵犯国家安全、泄露国家秘密的内容
- 发布煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的内容
- 发布散布谣言、扰乱社会秩序的内容
违反教育规定类
- 发布超前内容（如向低年级用户展示高年级课程内容）
- 发布超纲内容（如超出国家课程标准规定范围的内容）
- 发布违反国家"双减"政策规定的内容
- 以任何形式进行超标超前培训
损害平台利益类
- 发布损害本平台声誉、商誉的不实言论
- 恶意诋毁、攻击本平台或其工作人员
- 煽动用户对本平台进行投诉、举报、差评等
- 泄露本平台商业机密、运营数据等
- 以任何方式损害本平台的合法权益
- 申请和注册与本平台相同或近似的商标、名称、标识、域名等
不良信息类
- 使用夸张标题，内容与标题严重不符
- 炒作绯闻、丑闻、劣迹等
- 不当评述自然灾害、重大事故等灾难
- 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的内容
- 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的内容
- 煽动人群歧视、地域歧视等
- 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容
- 可能引发未成年人模仿不安全行为或诱导未成年人不良嗜好
- 宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观
4.2 技术禁止行为
您保证不对本平台进行以下行为：
- 反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）
- 对平台、技术接口、服务数据进行内容、功能、逻辑及界面等任何方面的修改
- 将平台、技术接口、服务数据或业务用于本协议以外目的
- 以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据
4.3 违规处理
对于违反本规范的用户，本平台有权采取以下措施：
- 删除违规内容
- 限制部分功能使用（包括但不限于禁止发布动态、禁止评论、禁止点赞等）
- 暂停或封禁账号
- 追究法律责任（涉嫌犯罪的移交司法机关）
本平台的处罚决定为最终决定，不再另行通知。
特别说明：
- 违规处罚措施可单独或组合实施
- 累计违规次数将影响处罚力度
- 严重违规行为将直接永久封禁，不设警告期
- 因违规被封禁的账号，账户余额和虚拟货币将被冻结，不予退还
4.4 累计违规与功能限制
重要警告
如果您多次违反平台规定，您可能面临以下后果：
内容发布限制
- 您的上传视频功能可能会被暂时或永久禁用
- 您的编辑视频功能可能会被限制或禁用
- 您新上传的视频可能不会被审核通过
- 您的视频可能会长期处于待审核状态，甚至永久不予审核
账号访问限制
- 您可能被禁止登录进入系统
- 您的账号可能被永久封禁
社区互动限制
- 点赞功能可能被禁用
- 收藏功能可能被禁用
- 评论功能可能被禁用
- 分享功能可能被禁用
- 关注/被关注功能可能被限制
交易功能限制
- 购买视频功能可能被限制
- 充值功能可能被限制
- 提现功能可能被冻结
上述限制措施可单独或组合实施，具体取决于违规的严重程度和次数。平台保留根据实际情况调整处罚措施的权利。
4.5 外部平台行为规范
重要提示
您在企业微信群、微信群等外部平台的行为同样受本协议约束，违规行为将影响您在题小灶平台的账号权限。
您在使用与本平台相关的外部渠道时（包括但不限于企业微信群、微信群、QQ 群、直播平台、社交媒体等），同样需要遵守以下规范：
禁止行为
- 对本平台管理员、工作人员进行辱骂、威胁、骚扰
- 散布关于本平台或其工作人员的不实信息、谣言
- 发布损害本平台声誉、商誉的言论
- 煽动其他用户对本平台进行恶意攻击
- 在外部平台泄露本平台的商业机密或用户隐私
- 在群内发布广告、垃圾信息或与平台无关的推广内容
- 违反群规或不服从群管理员的合理管理
- 其他扰乱群秩序或损害平台利益的行为
违规后果
如您在外部平台（特别是企业微信群、微信群等）的行为违反上述规范，本平台有权对您在题小灶平台的账号采取以下一项或多项措施：
- 账号限制：封禁账号或禁止登录
- 上传限制：禁止上传视频、禁止编辑视频
- 互动限制：禁止评论、禁止点赞、禁止收藏、禁止分享
- 交易限制：禁止购买视频、禁止充值、冻结提现功能
- 收益限制：冻结账户余额和收益
- 内容处理：下架您发布的所有内容
上述措施可单独或组合实施，具体取决于违规的严重程度。情节严重的，本平台保留追究法律责任的权利。
4.6 视频质量管理
重要提示
为保证用户能够高效学习，平台致力于提供优质的内容服务环境，有权对视频质量进行管理和控制。
质量评估标准
平台可能基于以下因素对创作者的视频质量进行综合评估：
- 视频的画面清晰度、音质等技术质量
- 用户的购买数量、观看完成率、好评率等数据指标
- 用户的投诉、差评、退款等反馈情况
- 内容的专业性、准确性、知识价值等
质量不达标的处理措施
如创作者上传的视频质量持续不达标（如购买用户数量过少、用户反馈较差、视频质量低下等），为保证学生的学习体验，平台有权采取以下一项或多项措施：
- 内容限制：限制或禁止上传新视频、限制视频编辑功能
- 曝光限制：降低视频的推荐权重、减少曝光机会
- 账号限制：限制或禁止登录平台
- 功能限制：限制评论、点赞、收藏等互动功能
- 收益限制：调整收益分成比例
申诉与改进
- 如您对平台的处理决定有异议，可通过客服渠道提出申诉
- 平台鼓励创作者提升内容质量，质量改善后可申请恢复相关权限
五、知识产权
5.1 平台内容
本平台的所有内容（包括但不限于文字、图片、Logo、界面设计、程序代码）的知识产权归本平台或相关权利人所有。
未经书面许可，任何人不得擅自使用、复制、传播本平台内容。
5.1.1 AI 几何动图与渲染脚本的权属与限制
权属说明
- 用户使用“几何动图”功能输入的题目文字或图片，其著作权归原权利人所有；本平台仅在用户授权下对该内容进行 AI 处理，不主张对输入内容的原始权利。
- 用户上传前述内容即视为同意并不可撤销地授予本平台一项全球性、免费的、永久的、非独占的使用许可，允许本平台在题小灶产品及相关服务中（包括但不限于公共题库沉淀、搜索展示、数据分析等）对该内容进行存储、使用、复制、展示及传播。
- AI 根据用户输入自动生成的几何动图及相关内容（包括但不限于题目解析、渲染代码及可视化结果等）的知识产权及所有权归本平台（题小灶）独占所有。
- 在您遵守本协议的前提下，本平台授予您一项个人的、不可转让的、非独占的普通使用许可，您仅可将其用于个人学习、教学参考、班级讲义分发等非商业用途。未经本平台事先书面明示许可，您不得将其用于任何商业变现行为或授权第三方使用。
禁止行为
- 未经书面授权，不得以任何方式抓取、导出、复制、修改、二次封装或公开发布本平台返回的渲染脚本或生成动图；不得通过爬虫、抓包、逆向工程等技术手段批量获取脚本等核心逻辑。
- 不得将 AI 生成的动图或其衍生内容用于出版、销售、培训授课、竞品构建等商业或准商业活动；不得声称该等内容为用户原创并申请任何知识产权权益。
- 不得删除、篡改本平台在渲染脚本或动图中植入的水印、版权声明、追踪标识等权利管理信息。
违规处理与责任
- 如用户违反上述约定，本平台有权立即中止或终止对该用户的服务，删除相关内容，并要求其承担由此造成的全部损失。
- 对于恶意爬取、盗用、再分发等行为，本平台保留追究民事、行政乃至刑事责任的权利，并将依法向主管部门举报或提起诉讼。
免责声明
- AI 生成内容基于算法模型自动产生，本平台不对其准确性、完整性或适用性作出保证。
- 用户应自行核验生成结果，因依赖 AI 生成内容产生的任何后果由用户自行承担。
5.2 商标声明
商标权利声明
"题小灶"文字商标和图形商标均为西安题圈网络科技有限公司的注册商标，受中华人民共和国商标法保护。
商标权利归属
- "题小灶"文字商标的所有权归西安题圈网络科技有限公司所有
- "题小灶"图形商标（Logo）的所有权归西安题圈网络科技有限公司所有
- 与"题小灶"相关的其他标识、图案、口号等均为西安题圈网络科技有限公司的知识产权
禁止行为
- 未经西安题圈网络科技有限公司书面授权，任何个人或组织不得：
- 使用"题小灶"文字商标或图形商标
- 使用与"题小灶"商标相似或容易造成混淆的标识
- 将"题小灶"商标用于任何商业目的
- 注册与"题小灶"商标相同或近似的商标
- 在域名、企业名称、产品名称中使用"题小灶"字样
- 未经西安题圈网络科技有限公司书面授权，任何个人或组织不得：
侵权责任
- 任何未经授权使用"题小灶"商标的行为均构成商标侵权
- 侵权方应立即停止侵权行为，消除影响，并赔偿由此给西安题圈网络科技有限公司造成的全部损失
- 西安题圈网络科技有限公司有权要求侵权方承担以下法律责任：
- 停止侵权、消除影响
- 赔偿经济损失（包括但不限于实际损失、侵权获利、合理维权费用）
- 公开赔礼道歉
- 承担相应的行政责任或刑事责任（情节严重的）
举报与维权
- 如您发现任何侵犯"题小灶"商标权的行为，请通过 1135110122@qq.com 向我们举报
- 我们将对举报信息严格保密，并对有效举报给予适当奖励
5.3 用户上传内容
- 您上传的内容（如视频、评论）的知识产权归您所有
- 您授予本平台免费、非独占、可转授权、全球范围内的使用权，用于平台运营、推广和技术优化
- 您承诺上传的内容不侵犯任何第三方权益
5.4 侵权行为的严格禁止
重要警告
本平台严格禁止任何形式的侵权行为。侵权内容一经发现或被投诉核实，将立即下架处理。
禁止的侵权行为
- 未经授权使用他人享有著作权的文字、图片、音频、视频等作品
- 未经授权翻录、翻拍、搬运他人的视频内容
- 盗用他人的肖像、姓名、名称进行冒充或误导
- 侵犯他人的商标权、专利权等知识产权
- 其他侵犯第三方合法权益的行为
侵权责任承担
- 用户自行承担全部责任：您对上传内容的合法性负全部责任，因侵权产生的一切法律后果由您自行承担
- 平台免责：本平台作为网络服务提供者，仅提供信息存储空间服务，对用户上传的侵权内容不承担任何法律责任
- 追偿权利：如因您的侵权行为导致本平台遭受任何损失（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费、公证费、调查取证费等），本平台有权向您全额追偿
侵权处理措施
- 侵权内容将被立即下架或删除，不予恢复
- 侵权用户的账号将受到警告、限制功能、封禁等处罚
- 多次侵权的用户将被永久封禁账号
- 涉嫌犯罪的，本平台将依法向有关机关举报
5.5 侵权投诉与通知-删除机制
本平台依据《中华人民共和国民法典》《信息网络传播权保护条例》等法律法规，建立了完善的侵权投诉处理机制。
权利人投诉
如您认为平台上的内容侵犯了您的合法权益，请通过 1135110122@qq.com 提交书面投诉通知，并提供以下材料：
- 权利人的身份证明（身份证、营业执照等）
- 权利归属证明（著作权登记证书、原创证明、授权书等）
- 侵权内容的准确位置（URL 链接、视频标题等）
- 构成侵权的初步证明材料
- 权利人的真实联系方式
- 权利人对投诉内容真实性的书面保证
平台处理流程
- 本平台收到符合要求的投诉通知后，将在 72 小时内 对涉嫌侵权内容采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施
- 本平台将投诉通知转送至被投诉用户，被投诉用户可在 7 个工作日内 提交不侵权声明
- 如被投诉用户未在规定时间内提交有效的不侵权声明，相关内容将被永久删除
- 如被投诉用户提交了不侵权声明，本平台将通知投诉人，投诉人可通过司法途径解决争议
恶意投诉的法律责任
- 如投诉人明知不存在侵权行为而恶意投诉，导致被投诉用户遭受损失的，投诉人应承担相应法律责任
- 本平台对恶意投诉造成的损失不承担任何责任
5.6 协助权利人维权
本平台尊重并保护知识产权，愿意积极协助权利人维护合法权益：
- 信息披露：在法律允许的范围内，本平台可向权利人提供侵权用户的注册信息，以便权利人通过法律途径维权
- 证据保全：本平台将依法保存侵权内容及相关日志信息，配合权利人进行证据保全
- 司法协助：如权利人通过司法途径维权，本平台将依法配合法院、仲裁机构等进行调查取证
六、交易规则
6.1 下单须知
当您在本平台购买付费视频或其他商品/服务时：
- 请务必仔细确认所购商品或服务的详细信息（如价格、内容描述、限制性要求等）
- 您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为
- 购买前请确认您的设备和网络环境满足观看要求
6.2 付费视频购买
- 学生用户购买付费视频后，获得永久观看权
- 购买成功后，除法定情形外，不支持退款
- 若视频存在严重质量问题（如播放异常），可申请退款
6.3 限时赠阅视频权限
重要提示
限时赠阅视频的观看权限与付费购买视频的观看权限不同，请您仔细阅读以下说明。
权限范围
- 限时赠阅是平台提供的免费体验服务，允许用户在特定时间内免费观看付费视频
- 您通过限时赠阅获得的视频观看权限仅限视频处于已上架状态时有效
- 限时赠阅权限的有效期以平台实际发放的权限期限为准
观看限制
重要限制
领取限时赠阅视频后，您只能免费观看处于已上架状态的视频。
以下情况下，您将无法继续观看通过限时赠阅领取的视频：
- 视频被作者下架（状态变更为"已下架"）
- 视频处于审核中状态（状态为"待审核"）
- 视频处于审核拒绝状态（状态为"审核拒绝"）
- 视频处于草稿状态（状态为"草稿"）
- 视频处于违规下架状态（状态为"违规下架"）
- 其他非已上架状态
权限恢复
- 如果视频从非上架状态重新上架，您的限时赠阅权限将自动恢复
- 权限恢复的前提是您的限时赠阅权限仍在有效期内
- 如果您的限时赠阅权限已过期，即使视频重新上架，您也无法继续观看
与付费购买的区别
权限类型 观看范围 权限期限 付费购买 可观看任何状态的视频（除非被删除） 永久有效 限时赠阅 仅可观看已上架状态的视频 限时有效 说明
已购买视频的用户可以观看任何状态的视频（除非视频被删除），这是为了保护消费者的合法权益。而限时赠阅作为免费体验服务，其权限受到更多限制，以保护内容创作者的权益。
责任说明
- 视频作者有权随时调整视频的上架状态（如上架、下架等）
- 因视频状态变更导致您无法继续观看限时赠阅视频的，本平台不承担责任
- 如您希望获得不受视频状态限制的观看权限，请通过付费购买的方式获得
6.4 评价规范
您有权对购买的商品或服务进行评价，但评价内容应当：
- 合法、客观、真实，与交易的商品/服务具有关联性
- 不包含污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规禁止的内容
- 不以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索
违反上述规定的评价，本平台有权采取删除、屏蔽等必要处置措施。
6.5 畅学卡推广服务
服务说明
畅学卡是本平台推出的免费推广福利，旨在帮助更多学生体验平台优质内容。畅学卡完全免费，用户无需付费即可获得和使用。
6.5.1 畅学卡概述
什么是畅学卡
- 畅学卡是本平台发放的免费学习福利卡
- 持卡用户可在有效期内免费观看指定范围内的付费视频
- 畅学卡分为日卡（24小时）、周卡（7天）、月卡（30天）三种类型
畅学卡来源
- 由平台管理员发放给校园大使、创作者或普通用户
- 校园大使、创作者可将获得的畅学卡分享给其他用户
- 畅学卡为免费福利，任何人不得以任何形式向他人收取费用
覆盖范围
- 畅学卡可观看的视频由创作者自主设置
- 创作者可自主决定其视频是否支持畅学卡观看
- 部分视频可能不在畅学卡覆盖范围内
6.5.2 畅学卡使用规则
领取与激活
- 用户通过分享链接或二维码领取畅学卡
- 领取后需激活才能生效，有效期从激活时开始计算
- 未激活的畅学卡可能设有领取有效期，过期未激活将作废
使用限制
- 每位用户同一类型的畅学卡同时只能生效一张
- 畅学卡权益仅限本人使用，不得转让或出售
- 畅学卡不可兑换现金或其他虚拟商品
禁止行为
- 严禁出售畅学卡：畅学卡为免费福利，任何出售行为将导致账号封禁
- 严禁恶意刷卡：禁止使用技术手段批量领取或激活畅学卡
- 严禁互相赠送：为防止滥用，同一用户的畅学卡不能互相赠送
6.5.3 校园大使计划
未成年人保护提示
未满16周岁的用户不得申请校园大使。16-18周岁的未成年人申请需经监护人同意。
什么是校园大使
- 校园大使是本平台的推广合伙人
- 经审核通过后，可获得畅学卡发放额度，向同学分享畅学卡
- 校园大使是自愿参与的公益学习推广活动，不构成劳动关系或劳务关系
- 本计划旨在鼓励同学之间分享学习资源，不涉及任何金钱报酬
申请条件
- 年满16周岁
- 16-18周岁的未成年人需经监护人知情同意
- 在校中学生、大学生或知识分享者
- 认同平台价值观，愿意帮助推广学习资源
校园大使职责
- 在校园内合法、合规地向同学分享学习资源
- 按照平台规则发放畅学卡
- 不得进行虚假宣传或夸大平台功能
- 不得强制或诱导他人领取畅学卡
- 未成年校园大使不得因推广活动影响正常学业
校园大使权益
- 获得畅学卡发放额度
- 平台可能提供的其他推广支持（以实际公告为准）
- 本计划为公益性质，不提供金钱报酬
禁止行为
- 禁止向未满16周岁的用户推广校园大使计划
- 禁止发展下线或建立多级推广关系（本计划不是传销或多层分销）
- 禁止以校园大使身份从事任何违法违规活动
- 禁止利用校园大使身份进行欺诈或骗取他人财物
- 禁止在推广过程中收取任何费用
- 禁止以任何形式向他人承诺金钱回报
未成年人特别保护
- 16-18周岁的校园大使，平台将限制其每日发卡数量
- 如发现未成年校园大使因推广活动影响学业，平台有权暂停其资格
- 监护人有权随时要求终止未成年人的校园大使资格
资格撤销
- 如发现校园大使违反上述规定，平台有权立即撤销其资格
- 情节严重的，将永久封禁账号并保留追究法律责任的权利
6.5.4 免责声明
畅学卡为免费福利
- 畅学卡不收取任何费用，因此不适用退款规则
- 平台有权根据运营情况调整畅学卡的发放数量和规则
内容变更
- 畅学卡覆盖的视频内容可能随时变更
- 创作者有权随时关闭其视频的畅学卡支持
- 上述变更不构成平台违约
服务中断
- 如因技术原因导致畅学卡服务暂时中断，平台将尽快恢复
- 平台不对服务中断期间造成的损失承担责任
6.6 虚拟货币
- 本平台可能提供虚拟货币用于购买服务
- 虚拟货币仅限平台内使用，不得兑换现金或转赠他人
- 虚拟货币的充值、使用规则以平台公告为准
6.7 创作者收益
- 创作者用户发布付费视频产生的收益，按平台分成规则结算
- 提现需满足最低金额要求，并可能需要提供税务信息
- 具体分成比例和提现规则详见平台公告
6.8 退款规则
重要提示
虚拟商品一经购买，原则上不支持退款。请您在购买前仔细了解内容说明。
6.8.1 基本原则
- 虚拟商品（包括视频课程、会员服务等）一经购买，原则上不支持退款
- 特殊情况下，平台将根据具体情况酌情处理
- 退款申请需在规定时间内提出
6.8.2 可申请退款的条件
同时满足以下全部条件，方可申请退款：
- 购买后 1 小时内
- 视频观看进度 < 20%
- 订单未完成结算
- 未将视频赠阅给其他用户
说明
符合以上条件的订单，可在"我的订单"中直接申请退款，系统将自动审核并原路退回。
6.8.3 不支持退款的情况
以下情况不支持退款：
- 购买超过 1 小时
- 视频观看进度已达到或超过 20%
- 订单已完成结算（通常为购买后 3 小时）
- 已将视频赠阅给其他用户
- 因用户自身原因无法观看（如设备、网络问题）
- 用户违反平台规则被封禁
- 促销活动明确说明不支持退款的商品
- 因您主观认为内容"不好""不值""不喜欢"等主观原因
- 因您自身学习能力、理解能力导致的学习效果不佳
6.8.4 特殊情况处理
| 情况 | 条件 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 内容与描述严重不符 | 提供证据 | 联系客服处理 |
| 技术问题无法观看 | 平台确认 | 联系客服处理 |
| 重复购买 | 同一内容 | 联系客服处理 |
6.8.5 退款流程
- 申请方式：App/小程序内"我的订单"→"申请退款"
- 处理时效：平台将在 1-3 个工作日内审核，审核通过后 3-7 个工作日内退款到账
- 退款方式：原路返回至支付账户
6.8.6 平台最终决定权
**平台对退款申请的审核结果拥有最终决定权。**如您对平台的退款决定有异议，可通过法律途径解决，但在法院作出生效判决前，平台的决定继续有效。
6.9 交易争议处理
您与其他用户在交易过程中发生争议的，您有权选择以下途径解决：
- 与争议相对方自主协商
- 使用本平台提供的争议处理服务
- 请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解
- 向有关行政部门投诉
- 根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁
- 向人民法院提起诉讼
如您使用本平台的争议处理服务，则表示您认可并愿意履行本平台作为独立第三方根据其所了解到的争议事实并依据平台相关规则所作出的处理决定。如您对处理决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。
七、第三方投诉处理
为合理保护您与权利人的利益，本平台有权制定专门的侵权投诉流程制度，您应当予以遵守。
7.1 投诉处理机制
- 如本平台接到第三方对您的投诉或举报，本平台有权向第三方披露您的相关资料（如主体资料、反通知书、相关证据等），要求您与投诉方进行协商
- 若您投诉或举报其他用户的，本平台也有权向被投诉方披露您的相关资料，要求您与被投诉方进行协商
- 您应当予以配合，否则可能会影响您继续使用本平台服务
7.2 配合义务
- 您应积极配合本平台处理投诉事宜，及时提供相关证据材料
- 因您不配合导致的损失，由您自行承担
八、隐私保护与数据安全
我们高度重视用户隐私保护，具体规则详见《隐私保护政策》。
8.1 核心承诺
- 我们仅在必要范围内收集、使用您的个人信息
- 未经您同意，不会向第三方泄露您的个人信息
- 采用行业标准的技术手段保护数据安全
8.2 未成年人保护
本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用本平台服务前，应事先取得您法定监护人的同意。
特别提示：
- 未满 14 周岁的未成年人使用本平台，需获得监护人的单独同意
- 我们已制定专门的《未成年人保护政策》，详细说明未成年人信息处理规则
- 监护人有权随时查询、更正、删除未成年人的个人信息
详细规则请查看：《未成年人保护政策》
8.3 用户数据管理
- 您应谨慎进行本服务中的数据删除、更改等处理操作，并承担因该等操作所产生的全部后果
- 您应根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据（如已上传的视频、个人资料等）
8.4 服务终止后的数据处理
- 如果您停止使用本服务或服务被终止或取消，本平台可以从服务器上永久地删除您的数据
- 在服务停止、终止或取消后，本平台没有义务向您返还任何数据
- 建议您在注销账号或停止使用前，自行备份需要保留的数据
九、免责声明
重要提示
请您仔细阅读本章节，本章节条款将在法律允许的最大范围内免除或限制本平台的责任。
9.1 不可抗力
因以下原因导致服务中断或数据丢失，本平台不承担责任：
- 自然灾害（地震、洪水、台风等）
- 政府行为、法律法规变更
- 网络运营商故障、黑客攻击、病毒入侵
- 其他不可抗力或不可归责于本平台的情形
9.2 视频内容免责
重要声明
本平台不对用户上传的视频内容的真实性、准确性、完整性、合法性承担任何责任。
内容真实性
- 本平台仅提供信息存储空间服务，视频内容由上传者自行负责
- 视频中的题目解答、解题方法、知识点讲解等内容可能存在错误，本平台不对其准确性做任何保证
- 如视频内容存在错误或误导，与本平台无关，由内容上传者承担全部责任
内容审核
- 本平台对视频内容仅进行形式审核（如是否违法违规、是否含有不当内容等）
- 本平台不对视频内容的专业性、正确性、学习效果进行实质审核
- 审核通过不代表本平台对内容的认可或背书
使用风险
- 您在使用视频内容时应自行判断其准确性和适用性
- 因依赖视频内容而产生的任何损失（包括但不限于考试失利、学习效果不佳、经济损失等），本平台不承担任何责任
9.3 第三方内容与交易免责
- 用户上传的内容由用户本人负责，本平台不对其真实性、合法性、准确性承担责任
- 平台仅提供信息存储空间服务，不对用户间的交易纠纷承担责任
- 用户之间的任何争议、纠纷应由用户自行解决，本平台不介入且不承担任何责任
9.4 链接免责
本平台可能包含指向第三方网站的链接，这些链接仅为方便用户，本平台不对第三方网站的内容负责。
9.5 教育内容声明
- 本平台提供的题解及学习资料仅作为知识分享与参考，不构成考试答案、官方教材或权威结论
- 因您依据平台内容进行备考、答题而产生的结果（包括但不限于考试分数、学习效果、评价等），由您自行承担
- 对第三方提供或上传的教育内容，我们仅进行有限审查，不对其绝对准确性、完整性或适用性做出保证
9.6 服务质量免责
- 本平台不保证服务不中断、无错误、安全或满足您的特定需求
- 本平台不对服务的及时性、安全性、准确性做出任何明示或暗示的保证
- 因系统维护、升级等原因导致的服务中断，本平台不承担责任
9.7 赔偿责任限制
在法律允许的最大范围内，本平台对您因使用或无法使用本服务而产生的任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害不承担责任，即使本平台已被告知此类损害的可能性。
如本平台被认定需承担赔偿责任，赔偿金额不超过您在争议发生前 12 个月内向本平台支付的费用总额。
9.8 基础运营商原因
因以下基础运营商原因导致的服务中断或不稳定，本平台不承担责任：
- 电信部门技术调整
- 电信/电力线路被他人破坏
- 电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护
9.9 技术瑕疵免责
本平台的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。本平台将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但不能保证其所提供的服务毫无瑕疵。若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为本平台违约。
9.10 服务维护免责
为提供更完善的服务，本平台有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等。本平台将提前通知维护和检测的信息，因此产生的服务中断或不稳定状态，不视为本平台违约，但本平台有义务将此种中断或不稳定状态限制在合理时间内。
9.11 功能更新免责
为了改善用户体验、完善服务内容，本平台将不断努力开发新的功能，并为您不时提供内容更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。本平台有权基于运营和交易安全，对服务的部分功能效果进行改变或限制。
十、争议解决
10.1 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。
10.2 争议管辖
因本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台注册地址所在地（陕西省西安市未央区）人民法院提起诉讼。
十一、协议的修改与终止
11.1 协议修改
- 本平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议
- 修改后的协议将通过网站公告、站内信等方式通知用户
- 若您不同意修改后的协议，请停止使用本平台服务；继续使用即视为接受修改
11.2 协议终止
以下情形下，本平台有权单方面终止本协议，且无需承担任何责任：
- 您主动注销账号
- 您违反本协议或平台规则，被本平台封禁账号
- 您多次违规或存在严重违规行为
- 您的行为损害本平台或其他用户的合法权益
- 您的行为可能给本平台带来法律风险或声誉损失
- 本平台基于业务调整或运营需要终止服务
- 法律法规要求或政府部门要求终止服务
- 其他本平台认为需要终止协议的情形
协议终止后的处理：
- 您将无法继续使用本平台的任何服务
- 您账户中的虚拟货币、余额等将按平台规则处理，因您违规导致的终止，平台有权不予退还
- 您已购买的内容将无法继续访问
- 本平台有权保留您的相关数据用于法律维权或监管要求
- 本协议中的免责条款、知识产权条款、争议解决条款等在协议终止后继续有效
十二、其他条款
12.1 完整协议
本协议与《隐私保护政策》《账号注销须知》等文档共同构成完整的用户协议。
12.2 可分割性
若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
12.3 通知方式
本平台向您发送的通知，可通过以下方式进行：
- 网站公告
- 站内信
- 注册手机号短信
- 注册邮箱
12.4 联系我们
如您对本协议有任何疑问，请联系我们：
- 客服邮箱：1135110122@qq.com
- 微信公众号：题小灶（如有问题可通过公众号留言）
12.5 特殊限制措施
当您的行为存在侵权、欺诈、盗用他人账户等特定情形，或存在危及他人交易安全或账户安全风险时，本平台可对您采取冻结资金、锁定提现等强制措施。
12.6 协议权利转让
本平台可将本协议部分或全部权利义务转让予第三方，但须提前 90 天书面通知您。为本款生效之需要，双方同意签订所有合理必要的文件及采取合理必要的措施。
12.7 标题说明
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再次提醒
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生效日期：2026 年 1 月 8 日
最后更新：2026 年 1 月 8 日
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